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失敗学会会員 吉益健(よします・けん)氏
論文のご紹介



 失敗学会会員 吉益健氏の論文の紹介です。

【題】安全・品質マインドの高い風土づくり
【要旨】

 市販後に顧客からの商品に関する苦情への対応が遅く問題を大きくしてしまうケースや問題の大きさを見誤ってしまうケースを多々見受ける。
 なぜこのようなことが起きどのように防ぐことが必要かについて多くの企業が模索している。 社員の安全・品質マインドの高さは解決の一つの決め手である。本論文では、どのように安全・品質マインドを醸成し、高めていくかについて考察した。


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